For over 30 years, we have worked as advisors and designers to global companies. Now, we have distilled this knowledge into a modular education program to improve your teams capabilities and solve your business challenges.
We have assembled a team of recognised experts in design management, customer and user experience, healthcare, brand and UI design. With our unique expertise and modular approach, we can work with you to build a customised Masterclass program to solve your design, innovation, and strategy challenges. Read more below.
30年以上に渡り、私たちはデザイナーそしてアドバイザーとして、多くのグローバル企業とのプロジェクトに取り組んできました。そして今、この知識と経験を、社内チームの能力向上とビジネスの課題解決を目的とした、モジュール教育プログラムとして編成しました。
私たちは実績のあるデザインマネージメント、カスタマー・ユーザーエクスペリエンス、ヘルスケア、ブランド・UIデザイナーのエキスパートで構成されています。この独自の専門知識とモジュールアプローチを使い、デザインやイノベーション、戦略上の課題解決に向け、ご希望に沿ったMasterclass program(マスタークラスプログラム)編成・実現のお手伝いをします。詳しくは以下をお読みください。
Why Masterclass ?
D (David) : If I think back 5-10 years, design projects were very straight forward, with clients simply asking us to design the next ‘must have’ mobile phone.
But the world and design have changed, becoming increasingly complex. Meaning our clients can’t easily describe what they are trying to achieve. And at the same time, our longer term clients are asking us to help educate their teams with new processes and ways of thinking.
We realised the old ways of thinking about and structuring projects needed to change to fit today’s demands, so the Masterclass Program was conceived.
What is it ?
N (Nicole) : Simply, its a unique modular program that helps to identify and solve our clients business and design challenges.
Stepping out of the day-to-day to discuss and solve complex problems can be daunting for clients. So to start the conversation we created a set of question cards. These questions are the kinds of things we hear when we visit companies, for example: ‘How do we Succeed Overseas?’ or ‘Which Big Themes will Disrupt our Future?’
This is a simple and powerful tool that helps us to identify our clients goal. After this, we have a modular set of activities – including Remote Video Coaching, Looking-In and Out Research, Immersive Sessions and Design Sprints. These components can be combined in different ways to create a quick and cost effective problem solving process. Using this our clients can progress step by step as they learn more.
How does it work ?
D : If we take ‘Which Big Themes will Disrupt our Future?’ as an example, it’s a very broad question, so we start with some Remote Video Coaching to define the project parameters, and set ourselves and our clients some homework.
After this, we conduct some Looking-In and Out research. Looking-In being inside the clients organisation and Looking-Out talking to consumers and experts. This helps to identify the big themes impacting the clients business.
We then conduct some collaborative (The Division and the client) Immersive Sessions exploring these big themes to identify future business and consumer opportunities.
To follow, Design Sprints help to quickly develop and visualise these opportunities into, for example: product/UI and service ideas which can be shared and evaluated. And finally, we continue to support the development with further Remote Video Coaching.
How is it going ?
N : Great ! Our clients in Japan have been really receptive, we have had a lot of interest and have already completed a number of successful projects.
Our next step is to get this moving outside of Japan, where many companies also struggle with the same sort of issues. They have internal teams that can design, but don’t know how to define and think about these more complex issues.
Want to know more ?
If you are interested in hearing more please contact David (david@the-division.com) with a brief outline of your company and interest in the Masterclass program.
なぜ Masterclass?
D (デビッド) : 5~10年前に遡って考えてみると、クライアントからの依頼が「次に”みんなが絶対持ちたくなる”ような携帯電話のデザイン」だったように、デザインプロジェクトはとても明快でした。
しかし世の中やデザインは変化し、どんどん複雑になってきました。そのことによって、私たちのクライアントは何をどのように達成したいのかを簡単に説明することが難しくなっています。また同時に私たちと長期にわたってプロジェクトに取り組んでいるクライアントからは、新しいプロセスと考え方を交えたチーム育成の手助けを依頼されるようになります。
私たちは今までの考え方やプロジェクトの取り組み方を現代の需要に合わせる必要があると気づき、Masterclass プログラムが生まれました。
それは、どのようなものですか?
N (ニコール) : シンプルにいうと、クライアントの皆さんのビジネスやデザインの課題を特定し解決するために役立つ、独自のモジュール式システムのことです。
話し合いや複雑な問題に取り組む毎日から抜け出すのは困難な場合もあります。そこでまずその糸口を見つけるため、一連の質問をまとめたカードを作りました。質問内容は私たちが企業を訪れた時に問われるような「海外市場で成功するためには?」「将来のビジネスに影響する大きなテーマとは?」などです。
このカードはクライアントの目標を設定するために役立つ、シンプルで強力なツールです。目標を設定した後「遠隔でのビデオコーチング」「企業内/外 リサーチ」「対面セッション」「デザインスプリント」などのモジュール式のアクティビティを実地します。いくつものモジュールを様々な方法で組み合わせることで、迅速で費用対効果の高い問題解決プロセスを作成します。このプロセスを使いクライアントはより多くのことを習得しながら段階的にプロセスを進めていくことができます。
どのように機能しますか?
D : 「将来のビジネスに影響する大きなテーマとは?」を例に考えてみましょう。これはとても広範囲な質問なので、「遠隔でのビデオコーチング」から始めてプロジェクトのパラメーターを明確にし、クライアントと私たち自身に複数の宿題をセッティングします。
その後、いくつかの「企業内/外 リサーチ」を行います。企業内はクライアント組織内において、企業外は消費者やエキスパートに対して実施します。これはクライアントのビジネスに影響する大きなテーマを特定するのに役立ちます。
そして複数回The Divisionとクライアントで「対面セッション」を合同で行い、これらの大きなテーマを調査しながら将来のビジネスと顧客へのオポチュニティ(機会)を明確にします。
続いて実施する「デザインスプリント」は、例えばプロダクト/UIやサービスについてのアイデアなどを共有・評価できるように、対面セッションで明確にしたオポテュニティ(機会)をすばやく発展させ、ビジュアル化する手助けをします。最後にさらなる「遠隔でのビデオコーチング」によって開発をサポートし続けます。
Masterclass を始めていかがですか?
N : Great ! 日本のクライアントの皆さんはとても受容性があり、とても多くの方が興味をお持ちです。プロジェクトのいくつかはすでに完了し、クライアントの皆さんにはご満足いただいています。
私たちの次のステップは、多くの企業が同じような問題を抱えている日本国外にも活動を広げることです。彼らの企業内にはデザインができるチームはありますが、このようなとても複雑な課題を考察し明確することはとても困難だからです。
お問い合わせ
あなたのチームにMasterclass program(マスタークラスプログラム)がどのように機能するかなど、私たちのプログラムのより詳細な情報をご希望の方は、David (david@the-division.com)、日本語担当 回渕愛 (ai@the-division.com) までお問い合わせ下さい。
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